マノロブラニク|Manolo Blahnikの通販店舗【マノロブラニクコレクション】



お気に入りの靴は、

自分を元気に明るくさせてくれますよね♪




背筋が伸びるような・・・

高揚感を与えてくれる・・・

そんな逸品に出会えることありますよね(^^)






"お客様ひとりひとりとの繋がりを大切に"をモットーに

お客様のお問合せに真摯に向き合い

サイズ選びやご着用シーンでのアドバイスなど

安心してお買物を楽しんで頂けるよう日々運営させていただいております。





◆当店が多くのお客様に選ばれる7つの理由とは?




●理由1:通販で購入する不安を解消!返品や交換を保証!


商品到着後、サイズが合わない、

イメージが合わなかった場合には

全商品対象で返品や交換ができる

「返品交換保証」を付けさせていただいております。




ネット通販では現物を見てからの購入ができませんね。


「すごくステキだけれど、

 届いてから気に入らなかったらどうしよう・・・」


「サイズが違ったら?」


こんな不安をなくし、安心してお買い物して頂きたいと考えております。




またサイズのご相談や色・素材感等、

お客様の気になる点に関しまして

おひとりおひとりに沿ったお問い合わせ対応をさせて頂いております。




ネットショッピングモールや他ショップ等にはないサービスにて、

お客様に安心や満足を感じていただければと思っています。






●理由2:専門店ならではのお客様一人ひとりに合ったアドバイス


専門スタッフの豊富な知識で

お客様一人ひとりに合ったアドバイスをさせていただいております。



「いつも37号を履いているけれど、幅が広くて・・・

どのサイズが良いですか?」



「友達の結婚式で履けるパンプスを探しています。

お勧めありますか。」



「このサンダルの○○色はありますか?」




などなどお客様が気になる点、沢山ありますよね。

お客様のお好みや着用シーンなどもバラバラです。



それら全てお客様のお好みやご希望をヒアリングし、

お客様に合ったお品をご提案させて頂いております。




本当に気に入ったお品を、 

お客様に合ったベストサイズで履いて頂きたい!




背筋が自然に伸び、

女性に生まれて良かったと感じられるような 

特別な高揚感を与えてくれるシューズをお届けしたい。




ご自身に合ったものを納得してお買い求め頂ける様

全力でサポートさせていただきます。






●理由3:ご購入者様からの生のお声やお写真のご紹介


商品と同梱してお送りするアンケート用紙に

毎日多くのご購入者様から

手書きのお返事をいただいております。 




問い合わせ対応の丁寧さや、安心感等 

お喜びのお声を多くいただき、

私どものとても励みとなっております。 

いつも本当にありがとうございます。 

お客様の声アンケートはこちら




また商品ページにもお客様からお預かりした

お声もご紹介させて頂いております。




ご承諾を得て、

全て包み隠さず公開しておりますので

ぜひこちらもご確認いただき

安心してお買い物を楽しんで下さいませ。






●理由4:本物をいつでもお求めやすく!全商品送料0円


当店はイギリスやアメリカなどにスタッフが常駐し、

正規代理店と直接契約をして仕入れをしております。



正規代理店と直接契約すること

加えて、インターネット販売のみにすることで

実店舗で必要となるテナント料や人件費がかからず

価格を抑えての販売が可能になっています。



商品も100%新品・正規品だけを取り扱っておりますのでご安心くださいませ。



また購入の際の計算の煩わしさを解消するために

送料は全商品無料とさせていただいております。






●理由5:傷やシミを回避!安心の検品と発送


価格が安いと思い、通販サイトやオークション等で購入された場合、



「注文してから連絡がなく不安・・・」


「サイズが合わない・・・」


「思ったような色じゃなかった・・・」


「箱がボロボロ・・・」



などのトラブルが発生するケースを耳にいたします。




返品不可の場合も多いですし、

お店のミスであっても

”返品する際の送料は自己負担”というのが一般的です。




当店では熟練スタッフや店主自らが丁寧に検品し、

発送しておりますのでトラブルなく

商品をお届けさせていただきます。




また到着時に何かあった場合の送料は、

こちらで負担させていただきますのでお客様には負担がかかりません。

安心してお買い物を楽しんでくださいね。






●理由6:どこよりも丁寧に。迅速かつ漏れのないお客様対応


直接お会いできないネット通販だからこそ、

お客様ひとりひとりとのつながりや対話を

本当に大切に考えております。




お電話やメールでのご質問に関しても原則半日以内、

お答えするのが少しむずかしいご質問なども24時間以内にはご返答し、

出来るだけお待たせすることなくご連絡をさせて頂いております。




メールでの問い合わせに関しては土日祝に関係なく、

24時間365日対応しておりますので

不安な点やご質問などがありましたら

いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 




電話対応もございますが、メールお問い合わせの方が

写真の添付やお勧め商品のリンク等、 

ご提案が細かくしやすいです。

問い合わせフォームはこちら






●理由7:国内最大の商品数


マノロブラニク専門店というメリットを生かし、

他店にはない商品ラインナップで常に新作を追加し

他にはない商品もお取り扱っております。




・他では完売になってしまったモデル


・海外でしか販売されていない商品




など他では手に入らない商品も取り揃えており、

お探しの商品などご連絡いただければイギリスやアメリカ在住の

日本人スタッフが全力で探させていただきます。 

お気軽にご連絡くださいませ。





これからもお客様満足を目指して日々精進いたします! 

あなたが素敵なパンプスに出逢われますように。。。
 



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