MBコレクションでは、
当店ご利用のお客様へ安心をお届けするため
ご満足いただけるサービスとおもてなしを目指して
スタッフ一同、努めております！
１．商品の詳細やサイズに不安はありませんか？
当店では、ロンドン又はアメリカの正規代理店と契約を結び、
現地の担当者が直接商品を買い付けています。
ブランド担当者と直接コンタクトが取れるので、
商品のサイズや細かなカラー展開など、
お客様の知りたい内容を迅速にお調べします。
自分の足に合ったサイズやデザインが分からない・・・
国内未発売のモデルが欲しい・・・など
お客様のご希望・ご質問をお気軽にお聞かせください♪
２．配送方法の不安はありませんか？
マノロブラニクの靴は数多くの製造工程を経て作られるため、
靴の生産数が限られています。
このため、当店ではアメリカに自社倉庫を設け、
お客様へ人気商品をお届けできるように努めています。
商品はこちらのアメリカ倉庫からお客様のもとへ郵送しています。
関税がかかった場合は、当店より払い戻しさせていただきます。
でも海外発送ってちゃんと届くか不安・・・
そんなお客様には日本国内発送もご用意しております（＾＾）
・アメリカからの通常発送 USPS（送料無料）：
安心の追跡番号付きで、アメリカから日本への配達状況を確認できます。
万が一、
関税がかかった場合は当店よりご返金しております。詳しくは
こちら
・関税の心配のない日本国内発送：
当店の国内倉庫で受け取り、
ゆうパックの宅急便でお客様へお届けします。
関税がかからず、受取日時も指定可能。追加手数料をいただいております。
国内通販のように受け取りたいお客様はこちらをおすすめします（^^）
詳しくは
こちら
３．商品お届けまでの７日〜3週間に不安はありませんか？
当店では海外から商品をお取り寄せしますため、
パンプスのご購入からお届けまでに
およそ７日〜3週間というお時間を頂戴しております。
正直なところ、不安なお気持ちを持たれるかと思います。
当店ではお客様に安心のお買い物をお楽しみいただきたく、
ご注文からお届けまでの配送状況等を
その都度ご連絡させていただきます。
メールご連絡のタイミングはこちらです。
１．商品購入時のメールご連絡
２．ご入金確認時のメールご連絡
３．商品を海外から発送した際のメールご連絡
４．日本国内に到着し、お客様宅へ発送した際のメールご連絡
その他でも、〇日までに届けてもらいたい！
配送状況を詳しく知らせてもらいたい！
といった場合もお気軽にご連絡ください。
『MBコレクションで良かった』
『また利用したい』と思っていただけますことが、
私たちスタッフ一同、この上ない歓びです。
これからもお客様に安心と信頼をお届けできるよう
引き続き努めてまいります。
どうぞご安心いただき、お買い物をお楽しみください（^^）
商品ご注文の流れ
１．商品をカートへ入れる
ご希望の商品がございましたら商品ページで、
サイズ、数量をお選びいただき、
「カートに入れる」ボタンをクリックします。
２．お支払方法をお選び下さい
ショッピングカート内の商品をご確認ください。
商品を確認できましたら、
以下の中から、ご希望のお支払方法をお選び下さい。
・Paypal（クレジットカード決済）
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpressのクレジットカードで
お支払いいただけます。
Paypalを利用したことがない方でもクレジットカード支払いが可能です。
ご注文後、ご請求メールを別でお送りいたしますので、ご確認後、
クレジット決済処理をお願いいたします。
詳しくは
こちらをご覧ください。
・銀行振り込み
ゆうちょ銀行・楽天銀行で対応いたします。
詳しくは
こちらをご覧ください。
【次へ進む】をクリックしてください。
この時点ではまだお買い物は完了していません。
スーパーでお買い物をする際、
買い物カゴに商品を入れたままで、
まだレジを終わらせていない状態と同じです。
３．お届け先と配送情報を入力してください
「お届け情報の入力」欄の必要な項目に
お届け先のお名前や宛先などを入力します。
当店では
日本全国 送料無料で配送致します。
ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合は修正してください。
ギフトラッピングご希望のお客様は、
ギフトサービスを利用するにチェックを入れてください。
ご入力内容をご確認いただき、
「注文内容を確認する」をクリックしてください。
４．ご注文内容の最終確認をお願いします
「ご注文内容確認」画面が表示されます。
内容をご確認いただき
【注文する】ボタンをクリックしてください。
以上の手順でご注文は完了です。
ご注文が確認されましたらご登録頂いたメールアドレスに
「ご注文確認メール」が自動配信されますのでご確認ください。
※24時間以内（土日祝は除く）に確認メールが届かない場合は、
エラーの可能性がございます。
今一度、ご登録メールアドレスをご確認ください。
迷惑メール フォルダに自動的にふりわけられてしまっている
ということも多く報告されておりますので、
メールを受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。
